Level 1
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Mein Abo "hängt"
Guten Abend.
Ich habe am 27.10. mein Kombi Abo "SKY + DAZN" bestellt. Ich habe nachwievor keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Mein Abo steht seitdem auf "in Bearbeitung".
Ich kann mich bei Sky Go zwar anmelden, aber keinerlei Inhalte schauen. Es kommt immer die Meldung "bitte erweitere dein Abo"
Wer kann mir helfen?
Juliane
+35 weitere
Sky Team
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Hey @thommyjd,
sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule
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